随着旅游业市场结构的重组细分、旅游产品类型的持续丰富、医疗与科技的参与程度不断提高，“慢生活+深体验”的理念逐渐脱颖而出，而康养旅游模式的出现正好迎合了这一特定需求，受到足够的重视。与此同时，数字化信息技术的广泛应用使产品组合与元素类型快速更新，不断促进康养旅游向智慧健康与绿色生活等领域延伸。作为专项度假旅游模式，如何更好地利用各方要素提升康养旅游品质、改善旅游体验、提高游客的满足感和幸福感，将是今后康养旅游发展的工作重点。
一、康养旅游的发展模式
当下，康养旅游主要基于两大发展模式——以治疗为主要目的的“康”旅游(医疗+旅游)与侧重于维持或强化个人的健康元素“养”旅游(养生+旅游)。康养旅游的各个环节围绕“康”和“养”展开，并以“游”作为载体，丰富活动体验及业态形式。
（1）“医疗+旅游”模式
根据地区间资源禀赋的差异及参差不齐的社会背景，“医疗+旅游”模式主要分为四种类型：一是优质医疗模式。主要依托国家、城市等宏观载体发展，通过国家层面上对科研机构与人才培养的投入来促进各学科领域共同发展，最终建设不同类型的综合性医院与专科医院，并针对性的主推若干特色项目；二是廉价医疗模式。多以医院、集团等形式出现在发展中国家，通过购置一流硬件设施与雇用高学历人才来提供综合医疗服务，旨在提高整体服务意识；三是特色专科模式。重点关注单一医疗项目的突破式发展，并依托对特定区位旅游资源建设高度集中的专科医院或诊所，从而达到“治”“旅”并举的效果；四是产业发展模式。该模式由政府主导，通过公私合作培养专业人才，共同打造产业功能区背景下的产学研一体的研发中心。
（2）“养生+旅游”模式
基于自然人文的特色资源，并融合医疗、健康管理、康复理疗、休闲疗养及养老等元素，“养生+旅游”模式形成两种发展类型：一是“理疗+旅游”模式。主要以亚健康、有保健需求的游客为目标群体，通过自然资源与技法为卖点来开展核心理疗服务，并主推若干特色康疗服务；二是“美容+旅游”模式。多以地区或小镇的形式出现，借助小规模、专科性诊所或医院开展特定主题的美容养颜服务。
二、康养旅游面临的挑战
需求潜力尚未完全释放。考虑到国民休闲意识的逐步增强，银发市场、亚健康人群市场和追求生活品质人群市场对于健康的渴望愈发强烈。当前，康养旅游需要因地制宜，形成开发合理、定位准确、特色鲜明的健康旅游产品，并通过充分发掘不同地区的资源禀赋、健康政策、消费市场的特点，有效满足游客在舒缓工作生活压力、保持精神活力、改善亚健康状态、提升健康水平、丰富晚年生活等方面的诸多诉求。可以预见，康养旅游将是我国旅游业转型发展的一条可行道路，应从多方面入手，培育中国康养旅游市场，提升全民健康水平。
行业市场有待开拓。相较于传统旅游业，康养旅游在延长游客人均逗留时间、提高人均消费水平、破解淡旺季旅游差异等方面具有天然优势。但康养旅游的过快发展不可避免地造成服务品质与行业标准的良莠不齐，尤其是服务品质差异、产品价格波动及后续反馈滞后等情况，加之部分商家提供虚假不实的宣传，导致各种问题时有发生。这不仅影响相关企业的市场口碑与声誉，也侵害了消费者的基本权益，更影响了康养旅游市场的整体效益。长此以往，将会对整个康养旅游模式的发展产生负面影响。
产业链建设不够深化。当前，康养旅游产业链体系在推行健康餐饮、健康住宿、健康娱乐等各个环节并未真正做到让游客体验全面的休闲养生模式，加之缺乏必要的信息技术应用，导致康养旅游产业链内部聚集性差。同时，前端旅游产品的表现形式能力相对较为薄弱，培育康养旅游市场，提升全民健康水平，将成为康养旅游模式将逐步走向可持续性的规范化发展的关键。
三、康养旅游的发展趋势
考虑到健康需求的焕新升级，依托旅游业与健康产业的有机融合，“大健康”概念及相关产业将成为最能体现人民幸福感的产业之一。出于康养旅游可持续、规范化发展的考虑，作为促进行业发展的有效工具，数字化支持的进一步完善变得尤为重要。基于“大健康”概念的生活观念及生活方式转变也获得前所未有地重视。
趋势一：扶持政策升级，全面提升康养旅游品质
近年来，国家先后出台了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》《“健康中国 2030”规划纲要》等相关政策，并于2015年将“健康中国”提高到国家战略层面。以健康中国为核心跨产业、泛行业政策深度融合将是今后康养旅游在提升身体免疫力、调节身心健康、保持乐观情绪、培养积极的生活情趣等方面的焦点。今后康养旅游发展可依托乡村振兴等政策，坚持“轻投入、重运营”发展思路，借助数字化改革成果，做好推广线上线下相结合工作，不断优化产业布局，助力康养产业有序发展。
趋势二：细分市场需求，开发多元康养旅游产品
以往，“银发消费”被认为是康养旅游的传统收入来源。而目前，不同年龄层人群对健康的理解及对康养需求的变化不断助推康养旅游产品的迭代升级，逐渐形成了亚健康人群的康养旅游市场、老年康养旅游市场、家庭同游康养旅游市场、品质生活人群的康养旅游市场、女性康养旅游市场等诸多分类，尤其是经历此次疫情后，亲子游、父母游、伴侣游等家庭游将会更加关注家人的健康，更倾向于选择康养旅游产品，家庭会成为康养旅游市场的主体。因此，要在康养旅游产品策划和项目设计中借助人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能硬件等产品在康养旅游服务领域深度应用，全面满足家庭游的特殊需求。
趋势三：引导基地建设，完善相关软硬件配套
康养旅游基地是康养旅游活动开展的重要载体，也是旅游业创新融合发展和旅游产品转型升级的新抓手。在宏观法律法规支持的背景下，应积极鼓励各类资本和投资者在选择产品组合时，能逐渐实现由满足短期、周期性度假需求的单体度假区，向上下游聚集形成产业闭环。以专业康养医学技术为支撑，加快布局康养小镇、康养酒店、康养度假中心等业态，不断增加市场供给，满足市场高涨需求。通过互联网智能技术呈现生活全场景应用，最大限度共建共享康养服务及相关公共资源信息服务平台，并确保康养服务及时响应，按照个性化需求安排服务人员为目标人群提供全天候、多层次、高效便捷的康养服务，同时对康养服务质量进行监督和控制，从而为康养旅游的专业化发展打下坚实的基础。
趋势四：加强人才培养，夯实高质量发展根基
“国以人兴，政以才治。”人才是推动康养旅游发展第一资源和核心要素，伴随着康养旅游概念的丰富化，规模的扩大化，产品组合的复杂化，盈利来源的复合化，要针对细分市场需求做好各类康养旅游服务专业人才培养。学历教育应根据人才培养目标以及所需知识、能力和素养，认真分析课程体系和内容，形成理论与实践相结合的优质线上线下课程体系；非学历教育也应重视康养旅游技能培训技能水平的提升，形成政府扶持、企业主导和社区参与相结合的人才培训体系。此外，以技能为核心，以服务为特色，加强技能人员服务意识培训，优化康养旅游服务品质。最终通过多方培养“术业有专攻”的康养人才联合体，逐步取代单一市场主体参与投资、建设、运营的康养旅游产品。
趋势五：加快数字化建设，规范康养旅游发展
移动互联网的高速发展，及资讯大爆炸所伴随的信息冗余，带来了包括信息真实性存疑、信息不对称等问题。通过借助全面融入旅游业中的信息化技术，积极整合和开发线上资源，以“云旅游”的形式向公众提供品鉴康养旅游产品的窗口。在康养旅游管理过程中，通过大数据对康养消费者信息进行分析和应用，以便高效管理和管控。旅游企业也可以以“互联网+”为基础，携手专业医疗机构，面向旅游者提供线上一对一专属健康顾问服务等。加大对康养旅游公共服务设施数字化、智能化改造的同时，应尽快建立更加完善的旅游安全管控与应对体系，用信息化手段感知旅游发展态势、畅通信息渠道，从而实现旅游信息资源共享、互动互用。另外，康养旅游通过运用VR、AR等智能化信息技术，可以增强康养旅游产品的展示效果，吸引更多的消费客群的同时，也为生命科学、生物技术、智能穿戴、大数据等前沿科技提供了巨大市场前景的成果转化空间。
原标题：新时期康养旅游的模式、挑战与发展趋势
