首页 / 工作动态/ 正文
分享到:

苏群:加快推进海南旅游景区发展与振兴

来源:海南省旅游发展研究会时间:2020-09-19

海南省旅游发展研究会主办的2020年海南省社科联“社团活动月”系列活动之“后疫情时代海南旅游业发展与振兴研讨会”发言摘登——

后疫情时代,加快推进海南旅游景区发展与振兴

微信图片_20210914161206.jpg

▲.苏群(海南省旅游景区协会秘书长、海南省旅游发展研究会副会长)

一场疫情改变了世界。旅游行业首当其冲,景区自然不可能置身事外。所幸海南很快就从低风险地区进入到了目前的无风险地区。尽管外部输入的风险仍然存在,但目前以免税购物带动的海南旅游,已经成为全国旅游市场的新亮点,并已产生了极大的广告效应。随着自贸港政策的逐步落地,相信海南旅游的魅力将会更加显现。

就目前来说,免税购物首先受益的是海棠湾周边的星级酒店,景区能够从中分享的游客资源非常有限。这一方面与游客的结构有关,前来购物的游客往往是一些有消费实力的客人,这些人对于海南并不陌生,他们只是单纯的购物和住店,并不愿出门旅游。但随着国内疫情的逐步好转,游客结构会越来越丰富,相信海南旅游全面复苏也为期不远。

海南旅游景区目前面临的问题为:1.产品老化,创新能力不足;2.游客体验较为单一,吸引力有限;3.景区服务有待提高;4.部分景区面临严重的资金压力。

鉴于此,建议在以下几个方面给予高度重视:

一是加快产品创新步伐。除了要开阔眼界、开拓思路、深入研讨,适时引进符合景区文化定位的新产品,还要用好用足国家给予海南的自贸港政策,从中找出产品创新的思路。自贸港政策含金量很高,但对于大多数旅游经营者来说,还没有学好吃透,大胆创新的勇气还不够。另外,还要放眼未来,在体育旅游、娱乐休闲、旅游康养、研学旅游等新业态上给予足够重视,提前为未来谋划新的亮点。

二是深挖文化内涵,丰富游客体验。景区要从文化的高度在每一个细节上下功夫,为游客提供动静结合,身心愉悦的旅游体验。

三是加强行业培训,提升员工素质。要在服务标准化的基础上提升到人性化个性化服务。四是对于少数资金链出现严重问题的景区,要积极寻找合作对象,及时进行战略调整,争取走出困境。