| 美国是世界主要的客源输出国之一,近年来美国出境旅游出现了快速增长的局面。美国官方公布的数字显示,2004年美国出境旅游人数比上年增长10%,总数达到6180万人次,赴中国旅游的人数为130万人次,位居第六,而中国目的地的增幅为72%,排在首位。业内人士指出,美国旅华市场面临良好的发展形势,有关部门应加强高端市场的产品开发,在使旅游接待人数稳步增长的同时,增加外汇收入。
根据中国国家旅游局的统计,今年上半年,美国旅华市场比去年同期增长20.76%,表明在经历2003年和2004年的波动后,美国旅华市场从今年开始呈现出稳步增长的态势。
据中国驻纽约旅游办事处主任祝善忠介绍,从市场反馈的情况看,今年不论是商务、散客,还是团队,来华人数都在不断增长。预计今年团队旅华人数将全面复苏,并超过2002年的水平,全年美国游客人数将达到150万人次。
旅华市场面临新机遇
由于地理、历史文化和语言等原因,美国传统的出境目的地是墨西哥、加拿大、加勒比和欧洲,游客人数占出境总数的80%左右。特别是欧洲,由于交通便利,机票价格便宜,接待美国游客的人数逐年递增。
但是从去年开始,欧元兑换美元的比价一路上升,使赴欧旅游者的各种消费,包括住房、交通、景点门票和购物的费用大幅上涨,让美国游客不得不重新考虑出游线路。
欧洲旅游价格的上扬对亚洲国家,特别是中国来说是一个机遇。祝善忠说,中国旅游产品相对便宜,在国际市场上的竞争力大大提高了。驻洛杉矶办事处主任张新红也认为,美元在亚洲享有优势,美国旅游者在住宿、购物和餐饮等方面享有优惠,是美国公民对亚洲喜爱程度升高的原因之一。
纽约办事处近期对美国市场进行的调查显示,多家旅行社和旅行商普遍反映“形势大好”。目前团队旅游预订好于2002年,不仅廉价的短线团,20天左右的长线团销售情况都很好。
受此影响,美国旅行商加大了各种形式的广告促销,近期出版的各类业内旅游杂志上,旅行社的产品广告比比皆是,纷纷争抢客源,这对中国旅游在市场上的整体竞争力起到了积极的推动作用。
祝善忠介绍,近来美国一些主要媒体对中国旅游业发展的报道逐渐增多,特别是《纽约时报》和《华尔街日报》等大报也开始介绍中国旅游情况并与办事处联络采访,关注中国旅游业发展情况以及中国出境游的变化。而旅游专业媒体对中国旅游业的报道更多,他们更关注中国旅游城市的建设、交通条件的改善、景点景区的服务水平,以及机场、饭店等方面的信息。
探索开发高端客源市场
中国旅游业发展迅速,旅游接待人数和外汇收入也在逐年增加,但是外国游客在华消费额在世界上仍属于较低的水平,2004年外汇收入只有257亿美元,外国游客人均消费为200多美元。因此,中国要成为世界旅游强国,除了加强国内基础设施建设、改善接待条件、提高服务水平外,更重要的是必须加强对高端客源市场的促销,开发高消费的旅游产品,以吸引游客消费。
祝善忠说,近年来会奖和游船旅游越来越受到各国的重视,为了吸引这些高消费群体,各国都在下大力气、花大价钱做广告,开展形式多样的促销活动,并请这些活动组织者去实地考察,希望争取更多的客源。
美国2004年出国旅游人数为6180万人次,除了休闲、探亲旅游者外,约30%的客人为商务客人,这一人群总体层次高、消费大,因此受到各国旅游部门的青睐。
美国也是奖励旅游大国。据统计,美国奖励旅游每年在海外的花费约为300多亿美元,给各航空公司、饭店、旅行社带来极大的经济效益。
祝善忠还特别强调要加强游船旅游的开发和促销。近年来游船旅游在美国已经越来越大众化了。2005年预测,游船业在休闲旅游中一直呈不断增长的势头。在今后三年,大约有3000万美国人要参加游船度假。国际游船协会19个游船公司接待的游客有95%来自北美地区。由此可以看出,美国游船业的增长潜力及其给接待国带来的经济效益是巨大的。
因此,他建议国家有关部门成立一个专门的机构,认真研究、探索欧美国家高层次游客,就如何招揽和接待会议、奖励、游船旅游精心研究、学习和借鉴他国先进的经验。
他说,现在北京和上海等地旅游局已经有专门做会奖旅游的人员,为北京和上海引进了许多会议、奖励和展览客人。只有我们迎头赶上,经过几年的学习、探索、推广,商务、会奖和游船旅游等高端产品必将成为新的卖点,为中国旅游发展增添新的亮点。
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