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美国夏令营旅游产品开发的经验与启示(上)
文章来源:中国旅游报 文章作者: 发布时间:2007-05-25   字体: [ ]  
 

    在世界旅游潮流迈向主题旅游,旅游市场深度细分的大背景下,修学旅游已经成为国际上比较流行的一种旅游形式。夏令营作为修学旅游的一个典型产品形式,深受学生群体的欢迎。美国是世界上最早开展夏令营活动的国家,也是夏令营活动开展最为成功的国家之一。

    一、发展概况

    美国开展夏令营活动的历史可以追溯到1885年,当时由于城市化急剧发展而引发人们回归自然的需求,一些组织便开展了组织城市儿童熟悉户外生活的活动,于是产生了夏令营。经过120年的发展,美国的夏令营已经形成了较为成熟的产业:有专业的经营企业、庞大的消费市场以及行业协会。美国现有约8500个夏令营基地,其中5500个为住宿夏令营。美国学生都有在假期参加夏令营的传统,这使得其夏令营市场十分庞大。据美国国家夏令营联盟估计:在2005年夏天约有600万人次青少年参与各种形式的夏令营。国家夏令营联盟(national camp associa-tion)、美国野营协会(NCA)、夏令营联合协会(ACA)等夏令营行业协会在信息服务、政策引导、学术研究、市场调查等方面服务于产业发展。美国夏令营类型多种多样,野营式夏令营、体育夏令营、文艺夏令营、科学夏令营等主题夏令营有效地满足了高度细分的夏令营旅游市场需求。举办夏令营的时间大多是二至四周时间,但也有长达一个月的夏令营,一个月的夏令营一般安排在六至七月份。

    二、成功经验(一)教育功能定位

    美国早期的夏令营只是提供给城市儿童一个户外生活、接触大自然的机会,产品功能单一。随着实践活动的开展,人们逐渐发现夏令营在培养学生的意志、团队合作精神、知识技能等方面有巨大的成效,因此逐渐扩充了夏令营的功能,将其定位为课堂教育外的延伸教育,通过游玩、娱乐的形式达到提高学生在科学知识、智力能力、情感与意志、个性心理等方面能力的目的。因此,美国夏令营设计始终围绕着教育功能定位而展开,根据不同需求的学生设计相应主题夏令营产品,例如电脑夏令营、足球夏令营、舞蹈夏令营、科学夏令营、疗养夏令营等;同时,针对不同年龄段学生的特点开展寓教于乐的活动项目,将主题教育功能融入旅游过程的每一个环节。正是由于终坚持教育功能定位,美国夏令营始取得了良好的效果,据美国夏令营联合协会(ACA)2004年年度报告显示:参加夏令营的孩子中96%%的人结识了新朋友;93%%的人认为通过夏令营认识了跟自己不同的人;92%%的人认为在夏令营认识的朋友帮助他们发现了自己的长处,使他们对自己感到更自信;74%%的人做了以前不敢做的事情,克服了平时不能克服的恐惧。美国夏令营成功的关键在于其正确的教育功能定位孕育了庞大的消费市场。

    (二)多元产品主题

    美国早期的夏令营只是田园式的户外活动,然而随着市场需求的提高以及产品逐渐丰富,夏令营逐渐主题化且细分程度越来越高,例如足球夏令营、美术夏令营、烧伤青少年夏令营等等,以有效满足不同目标市场的需求。总结美国夏令营的主题类型主要有以下几种:野营夏令营,主要进行军事训练以培养学员的意志与勇气,例如射击、行军、侦查等;体育夏令营,以学习体育运动技能为主,例如篮球、棒球、骑马、游泳等;文艺夏令营,以学习文学、音乐、舞蹈、美术等为主,以密歇根州英特洛中心最为著名;科学夏令营,主要进行天文、地理、气象、动植物的观察,采集标本,实地考察,提高科学知识水平;为特殊儿童服务的夏令营,主要为疾病、残疾儿童提供治疗、休养服务,例如“烧伤青少年夏令营”、“艾滋病患者夏令营”、“癌症患者夏令营”等;其它主题夏令营。拥有了丰富多彩的夏令营产品,接下来是如何将这些产品推向市场。美国旅游企业拥有系统的夏令营的分销渠道,包括采取区域代理制分销渠道、专业营销渠道(例如青少年活动中心、学校、快餐连锁店、家庭消费品销售场所等)以及在电视、广播、报纸、杂志、户外广告等营销媒介投放广告,以吸引目标市场关注。另一方面,在互联网高度普及的信息时代,网络营销成为促销夏令营的主要营销渠道之一,它不仅为旅游者提供夏令营相关的旅游信息,例如夏令营的主题、时间、地点、活动项目等等,旅游者可以在网上报名并根据自己的需求自主选择;而且夏令营网站为旅游企业和旅游者之间进行互动式交流提供了平台,旅游者可以对夏令营提出意见和咨询,旅游企业可以在网上收集市场信息以及反馈顾客咨询。


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