| 斯里兰卡旅游规划的营销战略和促销计划是全面而详尽的。它特别指出,在开发旅游产品和进行市场营销的过程中必须保持二者之间的密切联系。
背景信息
斯里兰卡是南亚次大陆南端印度洋中的岛国,全称斯里兰卡民主社会主义共和国。斯里兰卡的西北隔保克海峡与印度半岛相望,沿海为平原,中南部为山地,河流甚多,最大的湖泊是巴蒂卡洛湖。斯里兰卡属热带气候,年均气温28℃,年均降水量1200毫米~3800毫米,风景秀丽,素有印度洋上的珍珠之称。斯里兰卡西南部地区每年的5月~9月受西南季风的影响,而东部地区每年的l 1月到次年的2月受东北季风的影响。这样的气候特点使斯里兰卡的东西部地区形成了互补性的旅游季节。
斯里兰卡人口约172万,其中有60万人生活在位于斯里兰卡岛西南岸的科伦坡。科伦坡是斯里兰卡首都,也是其最大的城市,,全国政治、经济、文化和交通中心。斯里兰卡的大部分居民都生活在乡村,在居民中,僧伽罗人占74%,泰米尔人占19%,其他人占7%。僧伽罗语为官方语言,通用英语。70%的居民信奉佛教,15%信奉印度教,其余信奉伊斯兰教和天主教等。斯里兰卡的历史悠久,而且具有多样性的特征。一方面,它的本土文化发展很快;另一方面,它还受到了印度和其他欧洲殖民地的影响。
斯里兰卡可以为游客提供各种各样的旅游景区。自然景区包括海滨和相关的海上游览区、风景秀丽的自然风光、种类繁多的植物和野生动物、瀑布和温泉。斯里兰卡有11个国家级公园,一个海洋动物保护区,几个自然和森林保护区。考古和历史文化景区包括一些重要的考古遗址和历史遗址。在这些考古遗址和历史遗址中,有5个地方被命名为“古老的城市”,它们都位于斯里兰卡的中部地区,此外还包括被称为斯里兰卡文化三角带的地方。这5个地方和另外一个历史纪念物,以及一个重要的生态雨林被联合国教科文组织列入世界文化遗产行列。另外,斯里兰卡还有其他一些重要的旅游景区,如古代灌溉工程、茶叶种植和加工厂、珠宝矿、植物园、香料种植园、大象收养院、传统的音乐和舞蹈、主要的宗教仪式、各类的手工艺产品以及科伦坡的大会设施。
斯里兰卡的境外旅游业始于20世纪60年代,但是直到80年代初期才开始迅速发展。1968年,斯里兰卡起草了一份旅游规划,并且实施了其中的一部分,尤其是有关在西南海岸开发独立度假村的项目。从1983年开始,由于国内动荡的局势,斯里兰卡的旅游业受到了严重的挫伤。旅游经营状况急剧下滑,酒店的入住率和效益都受到了重创,计划投资的新项目都被迫中止,只是对这些旅游设施进行了最基本的养护工作。
自从1990年,斯里兰卡的旅游业开始大规模的复苏。1991年接待的国际游客数量接近320000人次。随着旅游业的复苏,政府也开始了对酒店的重建工作。然而,截止到1993年年底,这些旅游设施的重建工作没有彻底完成并达到预期的标准。
对绝大多数国际游客来说,通往斯里兰卡的交通方式是乘飞机到达科伦坡附近的机场。斯里兰卡的大部分旅游业都是以西海岸的海滨度假村为基础发展起来的。内陆的旅游设施十分有限。然而,很多在沿海度假的游客往往会到斯里兰卡的文化三角区、国家公园、茶叶种植园以及其他地方进行参观游览。首都科伦坡有一些高档次的城市酒店。
早在20世纪90年代初,斯里兰卡就开始起草一项新的旅游规划(联合国开发计划署和世界旅游组织/1992年/斯里兰卡旅游规划/马德里:世界旅游组织)。这项规划详细地审查了旅游业发展的方方面面,并且重点考查了以下几个方面:当前的旅游形势回顾,2001年旅游长期战略计划,一个5年发展计划,以及对某些必不司缺少的计划。
对于国内旅游业的发展,规划提出了3点具体的促销计划:鼓励在全国范围内开展宗教游、文化游和休闲娱乐游,推动青年游的发展,鼓励员工至少一年一次的假日游。规划推荐的国内旅游业促销计划如下:
•开展一项“走进斯里兰卡”的活动,并且对此进行促销宣传。
•促进七日包价游和周末包价游的发展。
•通过在各地举办研习班和展览,促进假日游的发展。
•通过报纸的假日版和社论,加强对国内旅游业的宣传。
•加强制造业、商业和服务行业之间的合作,以便促进国内旅游业的发展。
•培训假日导游。
•对引进和制定类似《法国企业联合会执行的假日旅游计划》的可行性进行评估。
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