海岛游加速“升级换代”步伐
取代东南亚传统游产品受都市白领“减压族”欢迎

    近期，从上海各主要旅行社以及携程旅游网的网站上可以发现，东南亚旅游线开始悄然“转型”。早先印尼、泰国、新加坡三地串珠成线的做法逐渐退出，以主要观光城市+周边海岛游的新组合成为市场主流，如非常1+1新加坡巴厘岛、普吉岛+曼谷7日自由行等。不少线路干脆直接打出单独的海岛休闲产品，如马尔代夫海岛自由行等。值得注意的是，这一趋势也“蔓延”到了美属地北马里亚纳群岛的塞班，其依靠地理位置和价格替代优势，成为境外海岛游产品中的新主力，中国游客的年增长量达20%%，从旅行社反馈的信息来看，都市白领占据了海岛产品直航包机位中的半壁江山。

    “观光+休闲”的海岛游组合替代常规东南亚线

    事实上，海岛线路热销的背后有着深层次的原因，是东南亚游线在低质、强迫购物的“阴影”下力图摆脱负面影响而推出的“升级版”产品。该线路对中国市场开放较早，许多具备出境游消费能力的中年游客已经到过东南亚的主要城市，如何“旧瓶换新酒”、重新包装老景点，改变东南亚只有“新马泰”捆绑的陈旧销售方式？旅行社及时敏锐地把握住了这一市场走势，借助海岛游这一新兴市场，对首次出游东南亚的客人主推“观光+休闲”的旅游城市及海岛产品有助于改善游客原有的目的地形象认知；而对老游客则端上直航海岛自由行的新口味。这样一来，东南亚游线被“海岛”赋予了新活力，提升了产品的内涵和品质，重拾市场信心。

    上海中旅出境旅游中心总经理郁伟华认为，上海市民一般不会将境外海岛游作为是首次出国游，往往对境外游有了些许了解后在第二、三次才选择去海岛享受休闲放松的感觉。由此可见，海岛元素加入东南亚市场也恰巧符合人们境外游的一般规律。

    白领“减压”消费瞄上价位中等的海岛游

    据统计，上海白领的出游率很高，94%%的人都会选择出游。在出境游方面，偏爱在双休日及带薪假期中出游。根据华东师范大学对上海白领选择旅游目的地的主要影响因素所做的调查显示，白领们倾向寻找旅游特色鲜明、总体环境宽松、有异域化特质的差异性旅游目的地。他们往往领导了旅游市场潮流之先，也是高质量的消费者。但是，受文化水平和工作经验的影响，都市白领接触信息多、视野很广，一般化的自然景观对上海白领的吸引力不大，集娱乐、体验、享受于一体的境外旅游产品比较符合他们的口味。

    在上海某平面媒体供职的李小姐表示，大学毕业后工作了两三年，可以享受的年假非常有限，因此很想利用双休日加周五的时间到一个游客不多、有海水沙滩这样的地方去旅游，周日晚上或周一早上的飞机回来，这样也不会耽误工作。另外，李小姐觉得，既然是双休日的短期旅游，那么价位肯定就不能高，而且她会选择在淡季去。

    针对时下流行的白领境外双休日减压游，旅行社人士认为，东南亚游和欧洲游分属于不同种群的客源，考虑到欧洲游价格贵、手续麻烦，而且航班有限，白领减压选择欧美线路不太现实，相比之下，海岛游既照顾到了人们的隐私性，价位比较大众化，受中青年白领或是蜜月夫妇的青睐也在情理之中。以塞班、天宁岛为代表的大众价位的海岛游热销盛夏多少从另一个侧面印证了该点。北马里亚纳群岛市场总监潘格利南先生分析认为，塞班属美国领地，签证手续简化，迎合了游客们的炫耀性旅游心理。另外，与东南亚主推的岛屿线相比，同为海岛风景和开通了直航航班，性价比较高而容易被白领“瞄准”成为海岛游新主力。

    海岛游重在将“头回客”变“回头客”

    从世界知名海岛旅游地的成功经验来看，注重区分特色，争取将“头回客”变为“回头客”显得至关重要。以夏威夷为例，据调查，来夏威夷旅游的游客中73%%是回头客，最为挑剔的日本游客中，回头客的比例也高达46%%。每年该地旅游机构都会对游客的旅游计划和形式进行调查，有时调整自己的产品和服务，让更多的游客满意而归。对于东南亚及周边线的海岛产品，以上海市场来分析，马尔代夫飞行时间较长，尽管上海开通了马尔代夫直航航班，最快也要7个小时，且属市场中的高端产品，价位在9000元上下。而像塞班、巴厘岛这类具备一定市场知名度的产品，可凭借联合目的地国或客源国的旅游节庆来获得一批忠实的客户群。例如，塞班岛曾和上海旅游节“玫瑰婚典”组委会合作，报名参加的新婚夫妇全部去塞班天宁度蜜月，享受“海洋之恋”浪漫海岛游。这样做的好处在于每年节庆活动都会有参与的消费者，海岛游又与婚庆、情侣主题相吻合，两人万元左右的支出也很大众，易于旅行社做成长期的经典产品。