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冰清玉洁颜林摄
春回大地,花红柳绿,风和日丽,正是人们相携相伴、相约踏青的好日子。经过寒冷的冬天,一年中最惬意的旅游季节到来了。走近自然、亲近自然已经成为一种时尚的休闲度假方式,成为现代市民休闲生活的一部分。
最新调查数据显示,有95%%的城市居民希望到郊区旅游、观光、度假,近1/3的市民愿意将双休日用于郊区旅游,其中25%%的市民有在外住宿的意愿。在北京,超过2/3的城市家庭每年都进行郊游,其中30%%每年郊游3次以上。而我国自古至今延续的春游踏青习俗也从另一个侧面推动了春游活动的开展。
“三八”妇女节、清明节前后正是植树、赏花、泡温泉的好时节。春游大军不少是春节没有外出旅游、又不想在“五一”高峰出游的错峰游客。相对于黄金周期间住宿、景点等费用一路看涨的情况,选择在春季短途出游无疑很划算。
春游的目标市场群体定位
夕阳红老年旅游团队。春天来临,气温回升,非常适宜老年人出游。中国已经进入了老龄化社会。老龄社会中的老年人越来越倾向于通过外出旅游提高生活质量,并且他们具有较强的外出旅游的意识、出游的物质条件和出游的时间,我国已经形成了红火的老年旅游市场。由于夕阳红老年团队开发较早,市场成熟,各旅行社瞄准老年游这块“大蛋糕”,使得老年游产品遍地开花,包船、包机、专列等形式多样。
中青年妇女。随着女性社会地位的上升,“三八”妇女节的受关注程度不断提升。同时,妇女节时值初春,往往被景区点和旅行社视为春游市场的开端,争相掘金、赢取“开门红”。每年“三八”妇女节期间,全国多数的企事业单位都会组织女同志们进行各种形式的春游踏青活动,而每年先靠妇女节妇女旅游团来推动春季旅游市场已经成为行业惯例。很多旅游景点针对“三八”妇女节推出门票、服务等方面的优惠,女性游客可享受7-8折甚至更多的优惠,这也在一定程度上刺激了中青年妇女出游的欲望。
家庭团队。越来越多的城市居民开始喜欢上了“家庭自助游”,大多以家庭为主,年轻夫妇加1个孩子,有的还带上一两位老人。另外,也有青年男女或老头老太结伴出行的,还有与同事、同学、车友结伴出行的。平时工作很忙,也很少聚会,约几个好友家庭出来踏青,一方面享受阳光,呼吸新鲜空气,另一方面大人们叙叙旧,孩子们也一块玩玩,一举多得。有意向带孩子外出旅游踏青的家长很多,他们重视孩子的早期教育,把带孩子春游作为一种教育投资。
中小学学生。春游是学校借机开展第二课堂教育的好机会。著名教育家陶行知先生说过:“春天不是读书天。春天就应该让儿童回归大自然,在蓝天白云青山绿水间徜徉,洗涤心尘,增长心智。”三四月正值春暖花开,各中小学出于让孩子们走进大自然,感受大自然,享受春光,陶冶性情,丰富情感,体验生活之美,增长知识,开阔视野,培养集体主义精神和责任感的目的而组织学生进行春游踏青的大规模活动,为春游活动的进行提供了充足的客源。
单位团队。春游与企业文化是密切相关的,因为春游是员工福利的重要体现形式之一,可以增进员工与员工、员工与领导之间的了解。使员工感受到公司关心、爱护员工的浓浓之情,员工将以更大的热情投入到以后的工作中。集体春游同时也是提高士气、增强团队凝聚力、提升企业向心力和企业的核心竞争力的有效手段,所以许多单位也愿意组织本单位的员工进行春游活动。
春游市场的开发措施
短线为主长线为辅。春游市场传统上以短线旅游最为火爆,可以以周末短途旅游为主,但备选线路必须要多。价格在100元至300元的一日或者二日游线路比较受市场的欢迎。随着春游进入高峰,4月份短线游会更加抢手。长线游线路也要推出,以适应不同旅游者的需求,比如单位考察团、奖励旅游团、老年旅游团等。而对于那些春节没有外出旅游、又不想在“五一”高峰出游的游客,错峰旅游的长线是首选。春游时节旅游市场处在淡、旺季交界处,价格基本都维持在低谷,对于有时间出行的人来说,现在走长线不失为好时机。另一方面很多单位每年都组织员工出游,周边地区玩遍了,就开始选择长线游。
针对目标市场设计产品。对于夕阳红老年旅游团队来说,旅游专列是一个比较好的选择。旅游专列为老年游客量身定制旅游线路,在旅游日程、交通、住宿、餐饮等方面均有周到安排并且沿途不上下客,自始至终铺位不变,省却了老年人搬运行李之苦,而乘警护卫,医生陪伴让老年人有了安全感。
对于中青年女性旅游者来说,除了传统的旅游景点外,很多出游的女士还热衷于一些保健游和生态游。包括游览高密度负氧离子景点,享用美容食品和泡养肤温泉。都说女人和小孩的钱最好赚,排除非理性消费因素,其实购物本身就是一种身心愉悦和自我满足。旅行社也可以把购物作为行程中的一大亮点。针对“三八”妇女节,旅行社可以特别推出购物游线路来满足女性游客的特殊需求。
在以女性为主题的营销中,男士陪游又是一大亮点。女性组团一般安排的是男导游。而来报名出行的游客中,许多是夫妻、母子、情侣,而其中大多数是男士买单。虽然旅游的产品针对的是女性,但营销的目标却瞄准了男性,因为“三八”妇女节正是男性给女性送礼的好时机。
对于家庭旅游团队来说,应以休闲、娱乐为主。可以从孩子、老人的方面考虑产品的设计和促销技巧。
针对三四月间学生春游的热潮,可以推出一些比常规的学生春游有创新的旅游方式,在景点处组织一些活泼多样的活动,如组织学生在旅游地点搞寻宝、探险、定向越野等活动,或者在军校、烈士陵园等地搞爱国主义教育活动等。一般来说,学校对学生春游的路线有几个简单要求,价钱越低越好,(一般不要超过100元/人);交通路线越短越简单越好,旅游地点的闲杂人员越少越好,这样能最大限度保证学生旅游的安全。对春游活动内容的要求是有知识、有趣味、能增强学生的爱国主义、集体主义观念等。
春游产品对单位团队的营销除了要提供常规短线和长线线路之外,融入一些特色元素也是有益的尝试。在向单位推荐春游旅游线路时,一般先从常规线路入手,然后与客人协商,进行组合修改,最终定制出符合单位要求的独特线路。如今旅行社结合单位的要求和时令特点推出的旅游线路中,“拓展训练”、“考察”、“奖励旅游”、“三八”、“五四”等都是关键词。
市场认可的特色春游活动
“赏花之旅”。3月看桃花、杏花、梨花、油菜花,4月看牡丹、玫瑰,5月、6月赏槐花等。赏樱花线路会成为出境游市场中的一大亮点。樱花盛开的时间段一般在3月中旬到4月中旬,按樱花开放的顺序推出多条日本、韩国游赏樱线路的同时,还可以增加泡海底温泉等独具特色的旅游项目。
植树游。游览之余,到种树点选上几棵自己心仪的树苗,情侣们种爱情树、老人为孩子种平安树、孩子们为老人种长寿树、单位种事业树等等,为刚开头的新一年种下各式各样的心愿,这种活动多在植树节前后推出。
乡村休闲游。如温泉小镇游、生态观光休闲游、登山踏青游、乡村或海岛风情渔家游等,还有田园观光、农事体验、农艺学习等。
“扫墓专线”。以清明前后周末清晨旅游车开赴一些墓区集中的地方为主,设计成100元左右的来回车票,往返一天,扫墓一二小时,其它时间休闲踏青的旅游方式。让市民扫墓、旅游真正“二合一”,关键一点是要在改变线路设计的同时,把不同线路做创新组合。
西部线路。春天的西部冰雪融化、草长莺飞、风光旖旎并且线路价格便宜。一般来说春季西部旅游的价格是旺季的60%%左右,性价比较高。
散客休闲游。在企事业单位组织的集体春游热潮消退之后,以家庭为单位或者结伴出游的散客将会成为春游的主力军。
春游专列。旅游企业在与铁路部门充分合作的基础上,整合铁路与旅游企业的资源和优势,打出旅游专列牌,顺应了春季旅游市场的需求。将专列发包给几家资金实力雄厚的地方旅行社或联合体,发挥其收客网点多的优势,使广大市民购买春游专列旅游产品更加便利。
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